某工业工程服务企业:用“线索到回款LTC”重构营销体系,让项目型销售从靠个人变成可复制增长
客户是一家工业工程服务企业(脱敏),业务包括设备改造、系统集成、运维服务与工程交付,典型特点是:客单价高、销售周期长、方案复杂、回款节点多。过去企业主要依靠老客户介绍与核心销售个人关系拿项目,但随着竞争加剧与客户合规要求提高,增长开始遇到瓶颈:
线索来源分散(展会、招投标网站、行业协会、老客户转介绍、线上内容),但线索质量不稳定;
商机推进高度依赖个别“明星销售”,新人很难复制;
报价与交付割裂:签单后才发现交付范围不清、风险未评估,导致返工与成本飙升;
回款周期长:节点条款不统一、验收证据不完整、项目财经风险前置不足。
客户希望引入专业营销咨询公司进行营销体系建设咨询,以营销LTC咨询(LTC咨询)为主线,重构“从线索到回款LTC”的端到端流程、门禁机制与数据看板,并配套营销训战项目与营销绩效咨询,让增长变成“可预测、可复盘、可复制”的系统,而不是靠少数人硬扛。