深圳移动超过10年系列咨询合作
深圳移动超过10年系列咨询合作
深圳移动是中国移动下属的龙头企业,同时也是中国移动推行各项变革、实施各类管理创新的试验田。深圳移动公司面临的市场环境瞬息万变,中国电信、中国联通等运营商创新不断,如何保持和巩固移动公司的领先地位?为此深圳移动与麦锐德下属博华公司进行了长达十年以上合作,从人力资源、流程、公共关系、财务、行政等众多领域实施管理改进,并为集团、省公司和兄弟公司输送管理经验。
客户单位:光大证券股份有限公司
实施方式:驻场式咨询 
所属行业:金融服务 中介业 
光大证券流程化和规范化总体尚有很大提升空间,运营是证券公司内部流程运作关键部门,如何高效为前台服务、又能保证合规安全?另外光大证券之前暴露的风险事件,也说明流程化、脱离人治是管理根本方向。运营业务是光大证券的中后台,既负责对前端(如经纪、债券、自营等近200项业务)业务的执行,也负责对前端业务合规性、授权和风险进行监控。风险事件暴露迫切需要光大证券提升运营业务流程化和管控能力。
(1)光大证券运营业务战略规划:从客户与业务增值视角,理清及设计运营流程及业务架构,为未来运营可持续性发展奠定基础;
(2)建立光大证券流程标准和流程管理机制:包括流程图、流程说明和SOP(分四类)标准,统一流程表达;建立光大证券流程管理机制包括流程优化、审视和流程OWNER机制;
(3)业务授权机制设计:基于流程,进行光大证券不同业务授权、审批和内控管理(覆盖全国不同省级公司/营业部经纪业务授权管控、投行业务和自营业务授权管控)体系设计,确保业务高效、顺利和安全运作;
(4)以业务脉络为基础,进行运营流程设计,通过流程打通运营内部业务联系,通过对光大证券运营业务进行分层,建立基于不同层次业务的授权流程,并建立148项业务标准化运作S&OP,通过S&OP对业务发起、审批、执行、清算和交割进行规范化,并最终能通过RPA流程自动化机器人实现80%以上业务自动审批和授权。
“顾问带来是结构化的思维,专业的方法论,跨界尤其是工业企业跨界经验,对证券行业是个创举,光大证券运营做的一定会是其它券商学习的榜样”
——光大证券CIO房晔