深圳移动超过10年系列咨询合作
深圳移动超过10年系列咨询合作
深圳移动是中国移动下属的龙头企业,同时也是中国移动推行各项变革、实施各类管理创新的试验田。深圳移动公司面临的市场环境瞬息万变,中国电信、中国联通等运营商创新不断,如何保持和巩固移动公司的领先地位?为此深圳移动与麦锐德下属博华公司进行了长达十年以上合作,从人力资源、流程、公共关系、财务、行政等众多领域实施管理改进,并为集团、省公司和兄弟公司输送管理经验。
客户单位:中国移动通信集团广东有限公司深圳分公司
实施方式:驻场式咨询 辅导陪跑 
所属行业:电信服务 公共服务 
作为中国移动的排头兵,公司在多年的运作和管理实践中,已经形成了相对职能式的组织机构和制度管理模式,业务整体上运转良好,各级部门工作开展顺利。
同时我们也认识到公司目前在流程管理上遇到的问题:
从业务运作效率和效果看,公司整体还缺乏流程管理的机制,缺少流程管理责任主体,缺少整个公司层面的流程管理体系,甚至部分流程在文件层面的管理规范化都没有建立起来。
未建立分层分级的流程管理模式,对目前公司现有流程长时间未进行全面系统的梳理。特别是对公司级端到端贯穿整个业务线条的、跨部门的核心流程缺乏有效的管控。
作为客户导向型的公司,组织的运作本质上是由流程推动实现的,因此从发展的角度看,需要我们对公司级现有核心流程开展全面梳理和优化,并借此推动在公司层面形成相对规范化的流程管理机制,提升流程管理水平
通过对公司流程管理现状分析,基于业界流程管理标杆,建立符合公司业务特色的,相对完整的、端到端的流程管理制度,实现公司能够自身对流程实现不断优化和管理的闭环机制,强化和提升员工流程管理意识,建立初步的流程管理文化。
对公司流程进行全面梳理和优化,实现公司对核心流程的全面管控,并为部n门级流程的梳理和优化树立标杆,促进公司全流程梳理和优化的实现